דרישות ברקוד לאמזון

מדיניות הברקודים של אמזון ממשיכה להשתנות, וגם רמת האכיפה שלה משתנה מעת לעת. אנו משתדלים לשמור על עדכניות המידע כאן, אך אם ברצונכם לוודא באופן מוחלט את קבילות הברקוד באמזון או בכל קמעונאי אחר – מומלץ לבדוק זאת ישירות מולם.

אמזון משתמשת במספרי ברקוד (EAN בן 13 ספרות או UPC בן 12 ספרות) כמזהים ייחודיים למוצרים, ולאחר מכן מקצה להם מספר זיהוי משלה, הנקרא ASIN (Amazon Standard Identification Number).

עד לפני מספר שנים, הפיקוח על ברקודים באמזון היה מינימלי – כל אחד יכול היה לרשום כל מוצר תוך שימוש בכל מספר ברקוד, כל עוד המספר לא היה כבר בשימוש עבור מוצר אחר באתר. אולם מצב זה גרם לבעיות חמורות עבור מוכרים לגיטימיים, וחלקם גילו שהמספרים שלהם נגנבו ונוצלו שלא כדין על ידי גורמים אחרים באמזון.

חיפוש מספרי ברקוד ישנים

בשנת 2016 הצטרף בכיר מטעם אמזון לדירקטוריון GS1, ומאז החלה החברה ליישם מדיניות מחמירה יותר ולבצע “ניקיון” במאגר הנתונים שלה. למרבה הצער, עדיין נעשה שימוש באמזון במספרי ברקוד ישנים, אשר מתנגשים עם המספרים שאנו מוכרים. לכן פיתחנו שיטות חיפוש הולכות ומעמיקות במאגרי הנתונים של אמזון כדי לאתר מספרים ישנים ומזויפים אלה ולמנוע בעיות מסוג זה. אנו משתמשים ב-API של אמזון, שמניב הצלחה מסוימת עבור מוצרים פעילים, אך מוגבל ביכולת החיפוש לעומק במאגר הנתונים. לכן פיתח צוות הטכנולוגיה שלנו תוכנת חיפוש מתקדמת החורגת בהרבה מאפשרויות החיפוש הרגילות של אמזון. אנו משתמשים בתוכנה זו כדי לבדוק כל מספר ברקוד לעומק לפני שהוא נמכר. אם מתגלה כי מספר מסוים שימש בעבר לרישום הונאה, אנו מוחקים אותו ואינו נמכר. תוכנה קניינית זו יעילה בהרבה מה-API של אמזון, ומבצעת חיפוש עמוק יותר מכל ספק ברקודים אחר.

דרישות נוכחיות

אמזון מעדיפה שמספרי הברקוד יגיעו ישירות מ-GS1, וקיימת העדפה שהספקים יהיו חברים פעילים בארגון. לצערנו, מדובר באפשרות יקרה במיוחד עבור עסקים קטנים ויצרנים קטנים, שכן GS1 גובה דמי הצטרפות גבוהים יחסית, בתוספת תשלומים שנתיים חוזרים למשך כל חיי המוצר. כך שחברות ב-GS1 אכן יעילה לרישום באמזון, אך גם יקרה.

איננו יודעים לאן תוביל מדיניות הברקודים של אמזון בעתיד. אנו מקווים שהיא תישאר סבירה ותאפשר רישום מוצרים באמצעות מספרי ברקוד לגיטימיים וניתנים לאימות (כמו אלו שאנו מוכרים). עם זאת, ייתכן שאמזון תהפוך למחמירה יותר ובסופו של דבר תפסיק לקבל את הברקודים שלנו.

בשנים האחרונות פועלת אמזון למנוע ממוצרים ממותגים (של מותגים גדולים) להירשם באתר באמצעות מספרי ברקוד שאינם שייכים למותג המקורי – ככל הנראה כדי לצמצם פיראטיות ורישומים אסורים. כדי לאכוף זאת, אמזון החמירה את מדיניות הברקודים, אם כי נראה שהאכיפה משתנה מאוד ממקרה למקרה. לאחרונה שוחחנו עם לקוח שיש לו 3 מוצרים באמזון הרשומים באמצעות הברקודים שלנו. אמזון ביקשה ממנו הוכחת בעלות נוספת עבור אחד ממספרי הברקוד בלבד, לא עבור האחרים. הוא סיפק את ההוכחה הנדרשת, והבעיה נפתרה. אנו יכולים לספק תיעוד דומה ללקוחותינו במידת הצורך, המדגים את הקשר בין המספר לבעל הרישיון המקורי ב-GS1.

יש לנו לקוחות רבים שממשיכים להשתמש במספרי הברקוד שלנו לרישום מוצרים באמזון בהצלחה. ייתכן שהסיבה לכך היא שכאשר אמזון בודקת מספרים (לא ברור עד כמה נרחבת הבדיקה), ניתן למצוא את מספרי הברקוד שלנו במאגר הנתונים של GS1 (מה שמעיד שמקורם ב-GS1 – אם כי הרישום יציג את בעל הרישיון המקורי ולא אותנו כבעלים). סיבה נוספת היא שהלקוחות שלנו יכולים לרשום את פרטי המוצר/החברה שלהם לצד הברקוד באתר www.barcodesdatabase.org, המזין גם מאגרי מידע נוספים. הדבר יכול לסייע ללקוחותינו להוכיח לאמזון שהברקודים לגיטימיים. חשוב לציין: איננו יכולים לעדכן את מסד הנתונים הרשמי של GS1 (GEPIR) – אף מפיץ ברקודים אינו יכול לעשות זאת.

ייתכן שתצטרכו להזין את הברקודים שלנו במערכת אמזון כגרסת UPC בת 12 ספרות, ללא ה-0 המוביל (למשל, 0712345678901 הופך ל-712345678901) – שתי הגרסאות מייצגות אותו מספר ושייכות לכם, אך אמזון עשויה כרגע להעדיף את הגרסה בת 12 הספרות.

לעיתים אמזון מבקשת הוכחה לקשר בין הספק (אתם) לבין בעל רישיון הברקוד המקורי (כפי שמופיע ב-gepir.org). אנו יכולים לספק ללקוחותינו מסמך המדגים שרשרת הוכחה זו, וחלק מלקוחותינו כבר קיבלו אישור מאמזון על סמך מסמך כזה.

ניתן גם להגיש לאמזון בקשה לפטור מ-GTIN, המאפשרת רישום מוצרים ללא ברקוד (GTIN) – אך התהליך והדרישות לפטור זה אינם ברורים.

לקוחות דיווחו לנו מדי פעם שאמזון דורשת שכתובת האתר שלהם (URL) תופיע בחשבונית הברקודים. אנא עדכנו אותנו (בעת הרכישה או לאחריה) אם תרצו שכתובת האתר שלכם תופיע בחשבונית/קבלה.

מאז סוף 2019 החמירה אמזון את הדרישות בשדה ה”מותג” בעת הרישום, ומעודדת ספקים להירשם למרשם המותגים של אמזון (Amazon Brand Registry). עם זאת, הצלחנו לרשום מוצרים באמצעות הערך “N/A” בשדה המותג (לפי המלצת אמזון עצמה). ספקים אחרים מדווחים על שימוש בערכים כמו “Generic” או “Unbranded” באותו שדה.

כמו כן, ניתן להירשם למרשם המותגים של אמזון, מה שעשוי להקל על אישור המוצרים ולצמצם בעיות מזדמנות הקשורות לברקודים.

קודי שגיאה של אמזון

הרישום באמזון עלול להיות מורכב, וישנם מספר קודי שגיאה נפוצים שעלולים להופיע בתהליך הרישום. לרוב הם קשורים לשדה ה”מותג”.

למרבה המזל, לרוב מדובר בפתרונות פשוטים. ניתן למצוא קודי שגיאה נפוצים ופתרונות כאן.

הערה: ייתכן שתרצו לצפות גם בסרטונים שלנו על רישום מוצרים באמזון.

אם יש לכם שאלות נוספות, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר